ООО "УК ДОМ СЕРВИС КОМФОРТ РК"
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
+8 (800) 201-39-75
телефон аварийно-диспетчерской службы
© 2024 Управляющая компания
ООО "УК Дом Сервис Комфорт РК"
ООО "УК Дом Сервис Комфорт РК"
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО "УК ДОМ СЕРВИС КОМФОР РК"
редакция от 01.04.2024 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и ООО "УК Дом Сервис Комфорт РК" (далее - Компанией).
1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисами Сайта компании требующими использования Персональных данных Клиента.
1.3. В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.
1.4. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
1.5. Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
2.1.1. Компания - общество с ограниченной ответственностью ООО "УК Дом Сервис Комфорт РК" (ИНН 1121029038), юридический адрес компании: 167000, Р. Коми, г. Сыктывкар, ул. Славы, дом 29, офис 16
2.1.2. Персональные данные - информация, которую Пользователь может предоставить о себе: имя (в том числе фамилия, имя, отчество); день рождения; адрес места жительства и/или адрес жилого помещения находящегося в собственности/найме; номер контактоного телефона; адрес электронной почты; информацию об опыте работы (для соискателей при заполнении анкеты на вакансию в Компании), своих увлечениях; ссылки на личные страницы в социальных сетях; IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте, Мобильном приложении, Группах (сообществах) в социальной сети Вконтакте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждом отдельном Сайте.
2.1.3. Посетитель (Клиент) - физическое лицо, посетитель Сайта, Мобильного приложения, Группы, которое не имеет учетной записи и не прошел процедуру регистрации на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе, т.е. не является участником групп территориальных подразделений Компании в социальной сети Вконтакте по адресам:
2.1.6. Мобильное приложение – мобильное приложение Компании в том числе не являющееся собственностью Компании (находящееся в аренде или временном пользовании), вне зависимости от платформы.
2.1.7. Сервис - функционал Сайта, Мобильного приложения, групп Вконтакте по ознакомлению Клиентов с услугами и работой Компании, способы обращения (отправки обращений) с помощью сервисов через Сайт, Мобильное приложение, группы ВК.
2.1.8. Группы - страницы Компании и/или её территориальных подразделений в социальной сети (на сайте или мобильном приложении) Вконтакте по адресам:
2.3. Настоящая Политика действует как для Сайта, так и для Мобильного приложения Компании (вне зависимости от платформы).
3. Условия обработки персональных данных пользователей
3.1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. Цели обработки персональных данных:
3.3.1. Обработка обращений;
3.3.2. Оценка качества оказания услуг;
3.3.3. Ведение учета пользователей услугами (клиентов).
3.4. Пользователь подтверждает, что отметка им чекбокса “Согласен на обработку персональных данных”, использование функционала сайта при наличии условия "Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности" означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики.
3.5. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Компанией в порядке п. 3.4. Политики до дня отзыва согласия, посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес komidom@bk.ru
3.6. Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:
3.6.1. для использования Пользователем Сайта;
3.6.2. для оказания услуг Пользователю;
3.6.3. при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Условий;
3.6.4. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;
3.6.5. в целях исполнения договоров подряда/оказания услуг/розничной купли-продажи товаров Компанией, её территориальными подразделениями/филиалами и/или обособленными подразделениями.
3.7. Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, направив письмо по электронной почте на адрес komidom@bk.ru
3.8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.
4. Защита персональных данных Компанией
4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.2. Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники общества непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику общества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
4.3. Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
4.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.5. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
5. Технология “Cookie”, используемые компанией на Сайте
5.1. Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
5.2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - “устройство”, с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.
5.3. Цели применения Компанией технологии «cookie»:
5.3.1. аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;
5.3.2. статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;
5.3.3. повышение производительности и эффективности Сайта;
5.3.4. аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
5.3.5. безопасность и целостность ресурсов Сайта.
5.3.6. размещение и показ рекламной информации на сторонних сайтах.
5.3.7. размещение и показ рекламной информации на собственных сайтах Компании.
5.3.8. аутентификация (распознавание) Посетителей и Пользователей при повторном входе на Сайт.
6. Иные данные
6.1. Яндекс.Метрика: на Сайте Компании используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:
6.1.1. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
6.1.2. дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
6.1.3. информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
6.1.4. информация о геолокации;
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.
6.2. Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):
6.2.1. информация о приложениях, браузерах и устройствах (https://policies.google.com/privacy?hl=ru#footnote-devices), которые вы используете для доступа к сервисам Google. Это обеспечивает работу таких функций, как автоматическое обновление приложений и затемнение экрана при малом заряде батареи.
6.2.2. уникальные идентификаторы (https://policies.google.com/privacy?hl=ru#footnote-unique-id), а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес (https://policies.google.com/privacy?hl=ru#footnote-ip), отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).
6.3. Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом "Политикой конфиденциальности. Условия использования" этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
6.4. В Мобильном приложении Компании используются следующие программы:
6.4.1. Firebase/Fabric - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная Google, Inc (Политика конфиденциальности https://firebase.google.com/policies/analytics);
6.4.2. AppMetrica - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная ООО "ЯНДЕКС" (Политика конфиденциальности https://yandex.com/legal/metrica_termsofuse/);
6.5. С помощью программ указанных в п.6.4. осуществляется сбор анонимных (без привязки к персональным данным посетителей мобильного приложения Компании) данных, связанных с:
6.5.1. действиями, предшествующими оформлению обращения (выбор подразделения Компании, просмотр информации, подача обращений, отправка информации через формы, сервисы сайта, мобильного приложения, группы ВК и время совершения этих действий;
6.5.2. иные данные: название платформы и ее версия.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего российского законодательства.
7.2. Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на Посетителей и Пользователей.
7.3. Все возможные споры относительно настоящего Пользовательского соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и ООО "УК Дом Сервис Комфорт РК" (далее - Компанией).
1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисами Сайта компании требующими использования Персональных данных Клиента.
1.3. В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.
1.4. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
1.5. Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
2.1.1. Компания - общество с ограниченной ответственностью ООО "УК Дом Сервис Комфорт РК" (ИНН 1121029038), юридический адрес компании: 167000, Р. Коми, г. Сыктывкар, ул. Славы, дом 29, офис 16
2.1.2. Персональные данные - информация, которую Пользователь может предоставить о себе: имя (в том числе фамилия, имя, отчество); день рождения; адрес места жительства и/или адрес жилого помещения находящегося в собственности/найме; номер контактоного телефона; адрес электронной почты; информацию об опыте работы (для соискателей при заполнении анкеты на вакансию в Компании), своих увлечениях; ссылки на личные страницы в социальных сетях; IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте, Мобильном приложении, Группах (сообществах) в социальной сети Вконтакте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждом отдельном Сайте.
2.1.3. Посетитель (Клиент) - физическое лицо, посетитель Сайта, Мобильного приложения, Группы, которое не имеет учетной записи и не прошел процедуру регистрации на Сайте, в Мобильном приложении, в Группе, т.е. не является участником групп территориальных подразделений Компании в социальной сети Вконтакте по адресам:
- https://vk.com/ukdsk_ustkulom;
- https://vk.com/ukdsk_kortkeros;
- https://vk.com/ukdsk_ustzilma.
- https://vk.com/ukdsk_ustkulom;
- https://vk.com/ukdsk_kortkeros;
- https://vk.com/ukdsk_ustzilma.
2.1.6. Мобильное приложение – мобильное приложение Компании в том числе не являющееся собственностью Компании (находящееся в аренде или временном пользовании), вне зависимости от платформы.
2.1.7. Сервис - функционал Сайта, Мобильного приложения, групп Вконтакте по ознакомлению Клиентов с услугами и работой Компании, способы обращения (отправки обращений) с помощью сервисов через Сайт, Мобильное приложение, группы ВК.
2.1.8. Группы - страницы Компании и/или её территориальных подразделений в социальной сети (на сайте или мобильном приложении) Вконтакте по адресам:
- https://vk.com/ukdsk_ustkulom;
- https://vk.com/ukdsk_kortkeros;
- https://vk.com/ukdsk_ustzilma.
2.3. Настоящая Политика действует как для Сайта, так и для Мобильного приложения Компании (вне зависимости от платформы).
3. Условия обработки персональных данных пользователей
3.1. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. Цели обработки персональных данных:
3.3.1. Обработка обращений;
3.3.2. Оценка качества оказания услуг;
3.3.3. Ведение учета пользователей услугами (клиентов).
3.4. Пользователь подтверждает, что отметка им чекбокса “Согласен на обработку персональных данных”, использование функционала сайта при наличии условия "Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности" означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики.
3.5. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Компанией в порядке п. 3.4. Политики до дня отзыва согласия, посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес komidom@bk.ru
3.6. Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:
3.6.1. для использования Пользователем Сайта;
3.6.2. для оказания услуг Пользователю;
3.6.3. при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Условий;
3.6.4. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;
3.6.5. в целях исполнения договоров подряда/оказания услуг/розничной купли-продажи товаров Компанией, её территориальными подразделениями/филиалами и/или обособленными подразделениями.
3.7. Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, направив письмо по электронной почте на адрес komidom@bk.ru
3.8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.
4. Защита персональных данных Компанией
4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.2. Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники общества непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику общества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
4.3. Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
4.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.5. Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
5. Технология “Cookie”, используемые компанией на Сайте
5.1. Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
5.2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - “устройство”, с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.
5.3. Цели применения Компанией технологии «cookie»:
5.3.1. аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;
5.3.2. статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;
5.3.3. повышение производительности и эффективности Сайта;
5.3.4. аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
5.3.5. безопасность и целостность ресурсов Сайта.
5.3.6. размещение и показ рекламной информации на сторонних сайтах.
5.3.7. размещение и показ рекламной информации на собственных сайтах Компании.
5.3.8. аутентификация (распознавание) Посетителей и Пользователей при повторном входе на Сайт.
6. Иные данные
6.1. Яндекс.Метрика: на Сайте Компании используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:
6.1.1. электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
6.1.2. дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
6.1.3. информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
6.1.4. информация о геолокации;
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.
6.2. Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):
6.2.1. информация о приложениях, браузерах и устройствах (https://policies.google.com/privacy?hl=ru#footnote-devices), которые вы используете для доступа к сервисам Google. Это обеспечивает работу таких функций, как автоматическое обновление приложений и затемнение экрана при малом заряде батареи.
6.2.2. уникальные идентификаторы (https://policies.google.com/privacy?hl=ru#footnote-unique-id), а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес (https://policies.google.com/privacy?hl=ru#footnote-ip), отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).
6.3. Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом "Политикой конфиденциальности. Условия использования" этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
6.4. В Мобильном приложении Компании используются следующие программы:
6.4.1. Firebase/Fabric - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная Google, Inc (Политика конфиденциальности https://firebase.google.com/policies/analytics);
6.4.2. AppMetrica - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная ООО "ЯНДЕКС" (Политика конфиденциальности https://yandex.com/legal/metrica_termsofuse/);
6.5. С помощью программ указанных в п.6.4. осуществляется сбор анонимных (без привязки к персональным данным посетителей мобильного приложения Компании) данных, связанных с:
6.5.1. действиями, предшествующими оформлению обращения (выбор подразделения Компании, просмотр информации, подача обращений, отправка информации через формы, сервисы сайта, мобильного приложения, группы ВК и время совершения этих действий;
6.5.2. иные данные: название платформы и ее версия.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего российского законодательства.
7.2. Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на Посетителей и Пользователей.
7.3. Все возможные споры относительно настоящего Пользовательского соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.